发挥民革优势，做好“新三篇”社会服务工作

作者：叶琼穗

社会服务，是民革的重要职能和基本任务，也是民革发挥优势、奉献社会的重要途径，在当前强调关注民生、建设和谐社会的形势下，民革社会服务工作的责任更重、舞台更大、空间更广。

萍乡民革的社会服务工作，有着自己的特点和优势，比如，我们曾组织规模宏大的队伍开展“三下乡”活动，组织文艺工作者到乡村、学校、监狱、敬老院送文艺、送温暖活动，我们的扶贫助学活动更是特色突出，引进了60余万台资兴建了3所希望学校，同时，我们在资助贫困学生、帮助残疾困难群众、支持山区修桥修路方面做了大量工作，尤其是在抗冻救灾、灾后重建以及向汶川、玉树地震灾区捐款中工作出色，芦溪支部被民革省委 “抗震救灾先进单位”邓斌和杨青梅同志获得了“抗震救灾先进个人”称号。

社会在发展，群众对社会服务工作的需求也在发生变化，对我们的社会服务工作提出了新的要求，个人认为，在充分发挥民革党员的专业优势，继续开展以扶贫助学、文艺演出、帮困扶贫为主要内容的，传统的“老三篇”社会服务工作，同时，更要适应社会的需求，注重研究群众的现实需求及变化趋势，积极探索以法律援助、志愿者服务、科技输血等为主要内容的“新三篇”社会服务活动。

开展新三篇”社会服务活动，民革有自身的优势。一是有人才：在萍乡民革中，我们有以卫生支部为主的医药界人士，有以文化支部为主的文艺界人士，还有教育界人士，他们是传统社会服务工作的主要力量，但同时，我们的市直二支部有一批年轻律师，农科支部有一批科技工作者，党员中还有一批社会志愿者，他们都是开展新三篇”社会服务活动的骨干。二是有能力：民革党员都是来自于各行各业的优秀人才，只要调动每个党员的积极性，集思广义，社会服务工作一定会有好的效果。三是有热情：萍乡民革现有一批社会责任强、知识层面高，有热情、有精力、有奉献精神的年轻党员，他们非常愿意参与一些公益性活动，充满了主动服务社会的强烈愿望和激情。

我作为律师对法律援助服务不仅仅是在矛盾激化、纠纷进入诉讼阶段后依法维护当事人利益，而要着重于平时的法律知识的宣传、防范纠纷发生、将矛盾纠纷化解于诉讼前，尽力节省当事人和司法机关的诉讼成本，化解社会矛盾。作为志愿者，周未在萍乡博物馆引导参观者、为参观者进行义务讲解，看到他们露出的惊奇赞许的眼神，听到他们发出的啧啧赞叹，在与他们一同感受了解家乡历史文化风土人情的喜悦的同时传播文明提升素养；一对一的帮扶中，除了物质资助，我更注重地是与孩子们思想上的交流，避免资助者的高姿态给他们留下被施舍的阴影而使爱心失去了本来面目；加入安源志愿者协会后，走近艾滋孤儿陪他们玩乐，去敬老院给孤寡老人送温暖，陪他们聊天，和他们一起包棕子，听他们讲过去的故事，挥手告别时，他们满含泪花的双眼诉说着不舍与期待。感受最深的是今年5月8日下午在三医院，萍乡市慈善会请上海长海医院专家为全市贫困家庭先天性心脏病患儿进行义诊，并确定前往上海进行免费治疗，当时的三医院一楼二楼挤得水泄不通，到场所有的患儿和家长都已被长期的治疗无果，且在没能力继续治疗时将不得不放弃的无奈折磨得疲惫不堪近乎绝望，闷热的现场充斥着哭闹、焦躁不安、互相排斥争吵（怕自己的孩子排不上队失去机会），甚至有的家长怀疑医院和慈善会的动机（因家长疏忽携带患儿资料不全无法最终确认而需要当场做各种检验，家长们担心名为义诊又会以各种名目收钱），场面近乎失控，志愿者们对焦躁不安的家长和患儿耐心的疏导，为家长和患儿搬个凳子、递瓶水，帮助他们与医生交流，为他们填表登记，引导患儿做检验等等再平常不过的举动，让患儿和家长们的心踏实了、理解了并安静下来等候安排，使有着百余名患儿的义诊活动得以有序进行。当听到医生说：“你的孩子心脏没大问题不用做手术，很快会好起来的；你的孩子可以做手术，我们会尽快通知你手术时间。”等等充满希望的话语，那些最初满脸绝望疲惫不堪的家长们瞬间欣喜若狂激动不已，整个下午我们志愿者心情也是随着他们的情绪起伏，滴下汗水的同时也很庆幸自己有机会参与。不管是哪种形式的志愿活动，每一次的参与都激励着我继续志愿者服务的热情，也引导我思考“新三篇”服务应该怎么样做才能更新更合理更符合群众需求。

做好“新三篇”社会服务活动必须注重三个问题：

一是针对性问题。受经费和人员规模的影响，决定萍乡民革向社会提供的服务类型不可能很多、范围不可能很广，所以，我们组织开展的各项服务必须依据自身条件和优势，相对集中于涉及民生的面向基层群众，尤其是弱势群体的服务服务活动以及涉及社会管理方面的服务工作，服务对象应以基层群众为主。这样可以使民革的社会服务工作获取更好的效果和社会反响。

二是服务质量问题。任何一种没有质量、没有水平的服务都不会产生好的效应。我们的社会服务工作要有“精品”意识，注重量力而行，根据群众的需求来确定社会服务的内容和对象，不能因为社会服务工作是义务的、无偿的，而敷衍了事。为了提升服务质量、改善服务效应，我们还可以整合党内力量，有时还可以借助政府对口联系部门的力量，形成在社会服务方面的优势互补、协作互动，通过这种互动，提高社会服务的质量和水平。

三是做好社会服务工作的宣传问题。社会服务开展得再多再丰富，如果缺乏有力的宣传，还是会导致社会服务 “我悄悄地来，又悄悄地走了”虽然没带走一片云彩，但也没留下一点痕迹，从而降低社会服务的社会效应，造成服务资源浪费，使社会服务失去成效。为了进一步提高社会服务工作的可持续水平，调动全体党员的积极性，实现资源集聚，优势互补。加强民革社会服务工作的宣传势在必行，这既是对民革社会服务工作的肯定和鼓励，也是扩大民革社会影响的有效途径。

总之，有针对性、持续性的社会服务工作，能使民革与受服务群体获得双赢，我也衷心希望，萍乡民革的社会服务工作能有新的内涵、新的突破、新的成效，衷心希望，民革组织能随着不断推进的社会服务工作更加深入人心！